Diritto di Recesso

L’acquirente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del prodotto.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alla seguenti condizioni:

• Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuali documentazioni relative).
• Il bene acquistato non dovrà presentare segni di usura, danneggiamento o utilizzo.
• Le spese di spedizione e la responsabilità della spedizione fino all’arrivo al nostro magazzino sono a carico del Cliente. Bikel non ritirerà in nessun caso pacchi in contrassegno o in porto assegnato.

Il diritto di recesso decade nel caso in cui Bikel accerti:

• Utilizzo anche parziale del bene
• Mancanza di confezione esterna e/o imballo interno originali
• Assenza di elementi integranti del prodotto
• Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nei casi sopra indicati Bikel provvederà a restituire al mittente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.

COME EFFETTUARE IL RESO

1. Fare richiesta compilando il form sottostante
2. Attendere risposta da parte di Bikel
3. Procedere alla spedizione del prodotto inserendo all’interno del pacco la documentazione necessaria all’individuazione del numero d’ordine che si sta restituendo e i dati dell’acquirente.

RIMBORSO AL CLIENTE

Una volta ricevuto e controllato il prodotto reso, se conforme, Bikel procederà al rimborso dell’importo del prodotto. Il rimborso verrà effettuato nel più breve tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dalla restituzione del prodotto, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso sarà cura del cliente fornire tempestivamente le proprie coordinate bancarie (Codice IBAN).

PRODOTTI NON CONFORMI

Gli eventuali difetti di conformità del prodotto dovranno essere prontamente segnalati a Bikel tramite mail a: info@bikel.tv o tramite contatto telefonico.

Compila il form per richiedere il reso del prodotto